集中内観を利用しつづけ、成長を遂げている会社があります。

美容関係のメーカーをしているその会社は、業界ではトップ。
創設期に社長はじめ幹部が内観し、30年にわたって社員研修に取り入れてきました。現在は昇進した30歳前後の男女社員（営業職）が中心に体験をしています。

お客様に提案しながら共に成長しようというスタンスを持つこの会社は、人材育成に力を注ぎ発展したのです。

社員研修は、入社時の研修よりも中間管理職や経営者が内観をした方が効果があると私（副所長　長島）は経験上感じます。前者は、上司と部下との関係や山積する仕事に対する姿勢を養うため、後者は会社を今後どのように展開するかを見つめるために内観します。

この会社の社員研修では、今まで生きてきたさまざまな依存から「自立」し、自分で考え行動する会社を背負うための人作りが目的です。

社員は、内観で深い洞察をします。
たとえば内観終盤に、取引先に対する自分をテーマとします。お客様にデメリットとなる出来事があれば、その指摘を受け入れてもらえるように話し改善しなくてはなりません。

若輩には困難な事例です。しかしうまくできなければ、お客様にマイナスになるだけではなくその社員のコンプレックスとなります。内観中、社員は難しい課題に対峙し、今まで出来なかったことを自覚し、感情をともなって答えを出していきます。

面接をしていて私は彼らに感動することが多々あるので、どのような環境で勤めているのかを知りたいと思うようになりました。

今回、私は会社訪問し、内観の利用方法とコツを聞いてきました。
幹部の聞き取りと内観体験者に質問紙による意識調査をお願いしました。

まず社員の資質ですが、入社面接には「素直」な人を選ぶそうです。内観の特徴は素直になること。もともと内観を深める素因を持つ人が人選されるようです。
会社内では内観に対して、問題があるから内観をしろというのではなく、より成長をするために内観的な視点が必要という考え方が浸透しています。

職場を案内していただきました。北陸内観研修所で内観体験した方々が、親しみを込め笑顔で迎えてくださいました。
おしゃれで明るい雰囲気の職場では、日常的に内観の話しをするそうです。社員には、仕事をしている誇りを感じました。

次に意識調査の結果です。
総じて、次のことが言えそうです。

どのような社員研修でも、1割の人に効果があればいいと言う意見もあります。しかしこの会社では会社の目標である「人間性を大きくすること」に自他共に半数の人が効果があると回答しています。それは会社全体で、内観をする社員を応援しているからです。周囲の心の支えが深い内観に導くのだと面接をしていて思います。

20代〜50代の83人が回答してくださいました。

集中内観をされたのは、今年から28年前の間です。

1.仕方なしに行ったのでなし。

2.なかった。

3.昇進したら行くことになっていた。

4.プライベートな問題があった。

5.仕事の悩みがあった。

6.人間性を高めるため。

7.仕事に精神的成長は必要と思った。

8.内観した人がより良くなったので自分もと思った。

自己評価で、「効果なし」は2人しかいませんでした。約半数が人間性が大きくなったと自尊心を高め、自信をつけられました。さらに社内やお客様との対人関係に有効と回答しました。

1.社内の対人関係に有効。

2.新しいアイデアが生まれた。

3.今後の指針ができた。

4.お客様との関係に改善点を見出した。

5.プライベートな問題が解消。

6.人間性が大きくなったと思う。

7.ストレス度が減った。

8.仕事に意欲が沸いた。
9.全くなし。

8割以上の人が、これから内観に行く人に励ましの言葉をかけています。とくに「自分の体験談を話す」ことは、本人の強い動機付け（モチベーション）となります。

他者評価では、４割の人が社内の対人関係に有効と人間性が大きくなったと回答し、感情レベルで変容を感じると認める人もいます。

1.社内の対人関係に有効。

2.新しいアイデアが生まれきた。

3.お客様との関係に改善点を見出したようだ。

4.プライベートな問題が解消。

5.人間性が大きくなったと思う。

6.仕事に意欲がわいた。

7.感情の起伏がゆるやかになった。

8.全くなし。

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